2021年国庆期间咸宁市文化和旅游假日市场情况(3)
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【摘要】10月3日,人民日报刊登《湖北咸宁 寻梦桂花源》,对咸宁桂花资源进行报道;10月3日,第二届荆楚乡村文化旅游节“我的家乡”咸宁1分钟宣传短片在湖北
10月3日,人民日报刊登《湖北咸宁 寻梦桂花源》,对咸宁桂花资源进行报道;10月3日,第二届荆楚乡村文化旅游节“我的家乡”咸宁1分钟宣传短片在湖北卫视《湖北新闻》前播出,重点推介咸宁桂花、温泉、羊楼洞、万亩茶园、萝卜公社、刘家桥等特色文旅资源;10月4日,湖北卫视《湖北新闻》首播爱上湖北·打卡湖北最美画卷——闻香识故人 探寻古茶道的新故事,对咸宁赤壁市羊楼洞、通山县石门村进行专题报道,并在学习强国湖北学习平台发布;10月1日—7日,云上咸宁联合鄂旅投萝卜公社景区开展“萝胖”带你国庆游图文直播活动,全方位、立体式宣传推介萝卜公社。
▲萝卜公社直播
(七)抓好旅游服务质量保障
一是指导景区提升服务质量。提前安排各景区制订假日应对方案。要求各景区通过临时聘用、招募志愿者等方式,切实增加服务人员力量,并集中抓好培训,确保景区讲解、引导、安保、保洁、投诉处理等各个岗位都有相应的人员配备。要求景区采取多种方式分流,优化入园流程,加大景区入口和核心游览点的巡视巡查力度,及时做好疏导服务。
二是部门协作疏导交通秩序。针对赤壁古战场、九宫山、隐水洞、龙隐山、萝卜公社等热门旅游景区人流、车流较大问题,提前发布交通安全提示,联合公安、交通等部门,加强假日期间交通引导、分流和应急处置,确保不出现大的拥堵和重大交通安全事故。
三是用心做好服务保障。综合运用公共媒体、手机短信以及景区景点信息屏等多种渠道,及时动态发布疫情防控、交通、住宿、气象等出行信息,关注高温天气对旅游活动的影响,引导自驾游和旅游包车公司注意交通安全、防范高温天气出游风险、注意高风险项目和特种旅游项目安全,加强监测预报,做好疏导工作,10月2日,九宫山、三国赤壁古战场景区发布景区交通安全提示,隐水洞、龙隐山景区发布最大承载量错峰出游提示,引导游客合理出游。严格执行24小时值班和领导带班制度,在节前一周向社会公布假日值班电话、旅游投诉电话,节日期间投诉电话24小时畅通并及时处理了2起游客投诉,游客满意度为100%。
(八)文旅市场运行安全平稳
节前,副市长刘复兴带队对文旅市场安全工作进行督导检查,市旅游专委会组织有关成员单位对文旅企业疫情防控、旅游交通、特种设备、景区餐饮和食品安全等工作进行检查。市文旅局节前收视收听2021年国庆节全省文化和旅游假日市场安全工作视频会议,会后研究部署文旅领域假日市场和安全生产工作,进一步强化安全工作认识,压实工作责任。
10月1日,市文旅局局长李振及相关人员陪同省文旅厅副厅长陈祖刚赴崇阳县开展安全生产督导检查。
国庆期间,按照《国庆期间文化和旅游行业疫情防控和安全生产督查检查方案》,落实分线负责分片包保责任制要求,局班子成员分别带队包保,组成5个专项检查组,赴市直和6个县市区开展文旅市场疫情防控和安全生产督导检查,检查点位覆盖热门旅游景区、星级饭店、文旅市场等各类场所,切实筑牢节日文旅市场安全防线。同时,市文旅局通过新闻媒体和官网官微等平台向社会发布节日旅游安全、文明旅游提示,倡导广大游客在做好疫情防控的同时,践行文明、健康、绿色旅游理念,各旅游景区景点经营秩序井然有序,全市文旅市场运行安全平稳,文明旅游氛围浓厚。
文章来源:《旅游与摄影》 网址: http://www.lyysyzz.cn/zonghexinwen/2021/1008/1957.html